11月2日，省委教育工委副书记、省教育厅党组成员杨未到省政务服务大厅，实地调研我厅政务窗口服务工作，并与省政务服务中心副主任冉文进行座谈交流。

在厅驻省政务服务中心窗口，杨未详细了解了“全省通办”“跨省通办”“一网通办”“一窗通办”“一证通办”五个通办的改革推进情况和窗口业务办理情况，推进落实证明事项告知承诺制、证照分离改革工作情况，对教育领域12345热线反馈工作进行了现场指导。杨未强调，要坚持以人民为中心的发展思想，持续深化“放管服”改革，不断优化营商环境，向群众提供更加优质高效的行政审批服务。

调研期间，杨未听取了政务窗口工作汇报，对窗口在依法行政、依法审批、依法履职、便民高效四个方面取得的工作成绩给予充分肯定，并对窗口工作提出了要求。一是要进一步提升审批质效，坚持高标准高要求办好每一项审批事项，推进审批服务便民化，树立“教育行政办事窗口”整体形象，提升教育行政审批服务改革整体协同效能。二是要进一步聚焦工作重点，树立窗口就是服务、窗口就是形象、窗口就是效益、窗口就是阵地的意识，深入推进“我为群众办实事”和“我为基层解难题”实践活动，围绕高频办理事项和“五个通办”改革，进一步压缩审批时限，简化审批流程。三是要进一步提升服务水平，多听取办事群众意见建议，设身处地为群众办实事、解难题，让群众少跑腿、数据多跑路，打造便民、利民、优质、满意的窗口。

法规处负责同志参加调研。