10月11日上午，省委教育工委副书记、省教育厅党组书记、厅长邹联克到省教育厅驻省信访局窗口、省政务中心教育厅窗口调研检查，了解工作开展情况，看望慰问派驻窗口干部。

在省信访局教育窗口，邹联克同省委副秘书长、省委政法委副书记、省信访局党组书记、局长马磊，就全省教育系统信访工作进行了探讨并交换了意见。邹联克表示，感谢省信访局接访中心对我厅工作的支持与指导。他强调，要提高认识,充分认识信访工作的极端重要性；紧盯重要时间节点,认真梳理重点问题，认真分析信访案件的诱因，分细分实分类进行同比环比等数据分析，及时调度反馈厅相关部门，妥善处理群众反映的合理诉求；以“时时放心不下”的工作态度和高度的责任心,树立树牢“人民至上”的理念，进一步提高工作的敏锐性和敏感性，直面困难、问题和矛盾，用心用情用力做好服务群众工作；积极树立省教育厅干部的良好形象,主动对接相关业务处室，多方式、多渠道解决群众的诉求，力求从源头化解矛盾，标本兼治，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

在省政务中心，邹联克同省政务中心饶晓亭主任先后来到省教育厅驻省政务服务中心即办区窗口和线下受理区，详细了解各窗口业务办理流程、办结时限，以及办理中存在的堵点难点。他强调，窗口单位代表党委政府的形象，是群众感受政府作风好坏的重要场所，它折射出职能部门对群众工作是否真诚和热情。窗口服务直接面向办事群众，要按照中央和省委省政府有关安排部署，抓好政务服务“全省通办、一次办成”有关工作，切实做好政务服务工作，让“信息多跑路，群众少跑腿”，以更加热情、优质、高效、贴心的服务，切实树立“窗口”形象。

省教育厅办公室有关同志参加。