近年来，有外地盗版教材教辅流入到我省，家长和学生们有反映在不知情的情况下，购买到了印刷质量差、有错漏字、甚至使用后身体有不适反应的盗版教材教辅，严重影响了师生教学质效和健康成长。制售盗版教材教辅行为不仅侵犯著作权人权益、扰乱教材教辅市场秩序，还存在产品质量问题，损害消费者权益。拒绝盗版教材教辅，行政管理部门既要加大依法打击力度，消费者也要提高识盗版辨盗版能力，经营者更要遵循依法经营、不碰触违法红线意识。

一、如何识别盗版教材教辅

（一）看外观。正版书籍封面色彩通常鲜艳纯正，套色准确；而盗版书籍封面色彩往往晦暗模糊，过于艳丽、套色错杂。

（二）看材质。盗版书籍纸张较薄，易出现渗墨、字迹模糊难识等情况，有的由于使用损害健康的劣质纸张油墨，存在异味。

（三）看文字。盗版书籍容易出现错字、别字、漏字等，排版欠齐整，视觉涩硬，可能包含不健康或错误价值观内容。

（四）看来源。消费者应从正规渠道订购正版教材教辅，优先选择正规书店或官方平台，认准防伪标识，避免购买盗版产品。

二、购买到盗版教材教辅怎么办

（一）与零售商协商退款或退换货。保留购买的收据、发票或网购订单截图等购买凭证，收集证明教材教辅为盗版的证据，如与正版对比照片、内容错误等；选择电话、邮件或当面与经营者沟通，并保留沟通记录；清晰说明购买到盗版教材教辅的情况，协商解决方案，要求退款或更换正版。

（二）向消费者协会投诉。若与经营者协商无果，消费者可及时向当地消费者协会进行投诉。也可通过微信小程序、支付宝或者电脑端搜索“全国消协智慧315”平台进行投诉。

（三）向行政部门投诉。消费者发现盗版线索，可拨打12345或者12315进行投诉举报，相关行政部门依法对盗版行为进行查处，打击违法犯罪行为，坚定维护市场秩序。

三、教材教辅经营者要增强自律意识

教材教辅经营者要强化《著作权法》《出版管理条例》等法律认识和合规意识，定期开展版权普法教育培训，加强内部版权审查、进货与销售管理，强化员工责任与监督，建立应急处理机制。

四、形成拒绝盗版教材教辅合力

消费者协会将不定期地开展消费监督，受理消费者投诉，就损害消费者权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评，对损害消费者权益情形严重的行为提起公益诉讼，并配合相关行政部门加强管理和开展执法检查，全力保护消费者合法权益。

教育关乎民族未来和希望。打击盗版教材教辅，就是保护知识产权，保护消费者合法权益，保护学生健康和学习权益。我们倡议，社会各界携手共筑反教材教辅盗版防线，合力营造安心放心的消费环境，维护教育公平与版权市场秩序。

贵州省消费者协会  贵州省教育厅

贵州省版权局  贵州省市场监督管理局

2025年7月3日